Q: Que dois-je faire une fois que l'article est retourné ?

<ul> <li>Nettoyage: Ton article te sera retourné non lavé afin d'éviter les dommages accidentels inutiles qui se produisent souvent au lavage. De cette façon, tu peux aussi nettoyer l'article comme tu le souhaites en utilisant les frais de nettoyage que tu as fixés lors de la soumission. Si tu as une location consécutive, nettoie ton article rapidement pour préparer ta prochaine location.</li> <li>Inspection: À l'arrivée, inspecte l'article pour des dommages éventuels. Si tu découvres des dommages importants, contacte-nous dans les 24 heures suivant le retour pour obtenir de l'aide. Lis notre politique en matière de dommages ici.</li> <li>Paiements: Les paiements sont effectués sur une base mensuelle (plus d'informations à ce sujet ici, comment relier le compte bancaire).</li> </ul>

Q: Perte, vol et dommage

Dommages réparables A l’issue de la période de location, le locataire retourne l’article à son propriétaire selon les modalités décrites sur le site/les instructions fournis par Extended. Nous conseillons au locataire de prendre une photo de l’article le jour du renvoi de celle-ci pour attester de son état. Avant tout retour, nous conseillons au locataire de nous indiquer toute atteinte, même mineure, à l’état de l’article, en ce compris par exemple les accrocs, pertes d'un élément du vêtement/accessoire, trous, déchirures etc. A la réception de l’article, le propriétaire vérifie l’écart entre l’état antérieur à la location et l’état postérieur à la location de celui-ci dans les vingt-quatre heures (24h) suivant la réception de l’article ; <ul> <li>En présence d’écart, le propriétaire doit le signaler en nous contactant sur le site en y joignant des photos. Tout dommage important pourra engendrer des frais de réparation qui seront présentés puis facturés au locataire après récupération et inspection des pièces. Dans le cas d'un dommage irréparable ou de la perte ou du vol d'une pièce, c'est la valeur de vente (réelle ou estimée) du produit qui sera due par le locataire.</li> </ul> Dommages non réparables et vol Si l'article est endommagé au-delà de toute réparation ou non retourné, le locataire devra rembourser au propriétaire la valeur de vente (réelle ou estimée) de la pièce. Pour nous aider à résoudre le problème rapidement, les locataires devront fournir toutes les informations pe

Q: Conseils et astuces

Voici quelques conseils pour augmenter tes locations : <ul> <li>Suis notre Instagram, où nous mettons régulièrement en avant des pièces que nos locataires recherchent - De plus, les marques avec des drops et/ou un stock limité performent très bien généralement.</li> <li>Assure-toi que la description de ton article est détaillée et inclus autant de détails que possible sur la taille et la coupe.</li> <li>Inclue des photos de haute qualité de toi portant l'article. Évite les selfies dans un miroir ou les photos d'autres personnes.</li> <li>Assure-toi d'indiquer la valeur de vente appropriée de la pièce lorsque tu la soumets</li> </ul> Le prêteur parfait : <ul> <li>Réponde rapidement aux demandes de location</li> <li>Expédie les articles en avance ou à temps.</li> <li>Expédie des articles propres, sans odeurs ni imperfections.</li> <li>Inclut une note manuscrite. En faisant cela, tu montreras que tu es un prêteur fiable, ce qui nous incitera à promouvoir ta garde-robe sur les réseaux sociaux et à donner la priorité à tes pièces lorsque nous communiquerons avec les locataires.</li> </ul>

Q: Puis-je nettoyer ou modifier ma location ?

Alteration L'article doit être retourné dans le même état que celui dans lequel il a été reçu, ce qui signifie qu'aucune modification de l'article n'est autorisée. Cela inclut, mais n'est pas limité à : <ul> <li>L'épinglage</li> <li>L'ajout d'accessoires supplémentaires</li> <li>Teinture</li> <li>Couper ou modifier la taille</li> </ul> Nettoyage Merci de retourner ton article non lavé afin d'éviter tout dommage accidentel. Des frais de nettoyage sont inclus dans le prix total de le location que tu vois sur le site. Un nettoyage supplémentaire pour enlever une tache ou une réparation peut être facturé en tant que frais de réparation des dommages en conséquence.

Question 1

Quels sont les articles que je peux proposer sur Extended ?

Accepted Answer

Pour maintenir la qualité de la sélection de notre garde-robe partagée, nous demandons que les articles soient en très bon état et que leur prix boutique soit supérieure à 100 EUR.

Notre objectif est de créer une garde-robe partagée qui donne aux membres l'accès à des marques premium et haut de gamme de manière durable. Donc nous n'acceptons pas de marques de fast fashion.

Chaussures, accessoires et les pièces vintage seront approuvées au cas par cas.

Question 2

Que dois-je faire une fois que l'article est retourné ?

Accepted Answer

Nettoyage: Ton article te sera retourné non lavé afin d'éviter les dommages accidentels inutiles qui se produisent souvent au lavage. De cette façon, tu peux aussi nettoyer l'article comme tu le souhaites en utilisant les frais de nettoyage que tu as fixés lors de la soumission. Si tu as une location consécutive, nettoie ton article rapidement pour préparer ta prochaine location.
Inspection: À l'arrivée, inspecte l'article pour des dommages éventuels. Si tu découvres des dommages importants, contacte-nous dans les 24 heures suivant le retour pour obtenir de l'aide. Lis notre politique en matière de dommages ici.
Paiements: Les paiements sont effectués sur une base mensuelle (plus d'informations à ce sujet ici, comment relier le compte bancaire).

Question 3

Perte, vol et dommage

Accepted Answer

Dommages réparables A l’issue de la période de location, le locataire retourne l’article à son propriétaire selon les modalités décrites sur le site/les instructions fournis par Extended. Nous conseillons au locataire de prendre une photo de l’article le jour du renvoi de celle-ci pour attester de son état. Avant tout retour, nous conseillons au locataire de nous indiquer toute atteinte, même mineure, à l’état de l’article, en ce compris par exemple les accrocs, pertes d'un élément du vêtement/accessoire, trous, déchirures etc. A la réception de l’article, le propriétaire vérifie l’écart entre l’état antérieur à la location et l’état postérieur à la location de celui-ci dans les vingt-quatre heures (24h) suivant la réception de l’article ;

En présence d’écart, le propriétaire doit le signaler en nous contactant sur le site en y joignant des photos. Tout dommage important pourra engendrer des frais de réparation qui seront présentés puis facturés au locataire après récupération et inspection des pièces. Dans le cas d'un dommage irréparable ou de la perte ou du vol d'une pièce, c'est la valeur de vente (réelle ou estimée) du produit qui sera due par le locataire.

Dommages non réparables et vol Si l'article est endommagé au-delà de toute réparation ou non retourné, le locataire devra rembourser au propriétaire la valeur de vente (réelle ou estimée) de la pièce. Pour nous aider à résoudre le problème rapidement, les locataires devront fournir toutes les informations pe

Question 4

Conseils et astuces

Accepted Answer

Voici quelques conseils pour augmenter tes locations :

Suis notre Instagram, où nous mettons régulièrement en avant des pièces que nos locataires recherchent - De plus, les marques avec des drops et/ou un stock limité performent très bien généralement.
Assure-toi que la description de ton article est détaillée et inclus autant de détails que possible sur la taille et la coupe.
Inclue des photos de haute qualité de toi portant l'article. Évite les selfies dans un miroir ou les photos d'autres personnes.
Assure-toi d'indiquer la valeur de vente appropriée de la pièce lorsque tu la soumets

Le prêteur parfait :

Réponde rapidement aux demandes de location
Expédie les articles en avance ou à temps.
Expédie des articles propres, sans odeurs ni imperfections.
Inclut une note manuscrite. En faisant cela, tu montreras que tu es un prêteur fiable, ce qui nous incitera à promouvoir ta garde-robe sur les réseaux sociaux et à donner la priorité à tes pièces lorsque nous communiquerons avec les locataires.

Question 5

Quand est-ce que je peux réserver une pièce au plus tard ?

Accepted Answer

Pour t’assurer que ta tenue arrive fraîche et à temps, on accepte des réservations au moins 7 jours à l'avance. Cela permet à la prêteuse d'avoir le temps de préparer ta pièce et de l'expédier.

Les articles que nous gérons en interne peuvent être réservés 2 jours à l'avance.

Besoin d'une tenue de dernière minute ? Envoie-nous un message sur Instagram et nous et nous ferons de notre mieux pour t'aider !

Question 6

Puis-je nettoyer ou modifier ma location ?

Accepted Answer

Alteration L'article doit être retourné dans le même état que celui dans lequel il a été reçu, ce qui signifie qu'aucune modification de l'article n'est autorisée. Cela inclut, mais n'est pas limité à :

L'épinglage
L'ajout d'accessoires supplémentaires
Teinture
Couper ou modifier la taille

Nettoyage Merci de retourner ton article non lavé afin d'éviter tout dommage accidentel. Des frais de nettoyage sont inclus dans le prix total de le location que tu vois sur le site. Un nettoyage supplémentaire pour enlever une tache ou une réparation peut être facturé en tant que frais de réparation des dommages en conséquence.

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